מדיניות שמירת הפרטיות ואבטחת מידע

בעמוד זה תוכלו לקרוא אודות מדיניות הפרטיות המחמירה בה אנו נוקטים במטרה לשמור על כלל המידע אשר נמסר לנו על ידי הגולש באמצעות האתר או בכל אופן אחר אשר נדרש במסגרת כלל השירותים שאנו מספקים. טרם כל שימוש באתרנו אנא קרא בעיון מסמך זה, במידה ומתעוררות אצלך שאלות כלשהן פנה אלינו ונשמח לענות.

יודגש כי אנו מכבדים את פרטיותו של הגולש ו/או הלקוח על כן אנו אוספים מידע במערכות הפנימיות שלנו במטרה לספק את שירותנו ואת המוצרים המשווקים על ידינו והכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”), וליתר הוראות החוק והרגולציה אשר חלות עלינו. מדיניות הפרטיות כאמור מהווה חלק מהותי מתקנון תנאי השימוש של האתר.

במידה ואינך מעוניין למסור מידע כלשהו, או לחילופין אינך מסכים לתנאי מתנאי מדינויות זו, לא חלה עליך כל חובה למסור כל פרט (אם כי ייתכן ולא תוכל לקבל מאתנו שירות מסוים או לרכוש מוצר המשווק על ידינו ונדרש לפרט זה) . 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שיפורטו בעמוד זה, במקרה של שינוי כאמור, השינוי יעודכן בעמוד זה. כל שימוש באתרנו לאחר ביצוע השינוי, כמוהו כסכמה לשינויים אלו.

סוג המידע הנאסף

ייתכן ובמסגרת השימוש בשירותנו ו/או בעת קניית אחד מהמוצרים המשווקים על ידינו תידרש למסור מידע אישי רלוונטי ונתונים נוספים אשר מתחייבים מאופי השירות. לעיתים בהתאם לצורך אנו אוספים מידע אשר זמין לנו לשימוש על פי דין לרבות ממידע ממאגרי מידע ציבוריים של המדינה, של חברות אשראי וכן מידע ביטוחי רלוונטי לרבות מידע מהאמגר לאיתור הונאות ביטוח בענף הביטוח וכל מאגר אחר שיוקם על פי דין. מידע זה עשוי לכלול פרטים מזהים ופרטי התקשרות, משלח יד, מעמד אישי, הכשרה מקצועית, השכלה, מידע פיננסי, כתובת או כל פרט אחר שיידרש על מנת לספק את השירות במלואו.

שמירת המידע הנאסף

בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982 (להלן: “חוק התקשורת”), אנו עושים את מירב המאמצים לשמור ולהגן על כל מידע שימסר לנו. השימוש במידע הנאסף יעשה רק למטרה שלשמה הוא נאסף והיא מתן שירות והתאמת מוצר בצורה המיטבית וכמו כן מתן שירות וטיפול שוטף לגבי המוצרים אותם אנו משווקים. כמו כן לצורך ביצוע של דיוור ישיר, תהליכי ניתוח נתונים סטטיסטיים לרבות פילוח ומיקוד תכנים שיווקיים באתר, באתרים מקושרים ובאמצעי מדיה אחרים, או למטרות שיפור ו/או שינוי השירותים והתכנים המוצעים באתר, לצורך תהליכי פרסום, ומידע על מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף פעולה לרבות מידע מותאם אישית ללקוח.

יודגש כי בין אם  המידע שיידרש מידי הגולש ו/או ייאסף אודותיו נדרש על פי הדין ו/או רגולטורית, ובין אם מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש ואף אם חלק מהשדות למילוי פרטים מופיעים כשדות חובה כל שימוש באתר ו/או השארת פרטים על ידי הגולש הינה על אחריותו בלבד, מרצונו החופשי ובהסכמתו, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפינו בעניין זה.

כל משתמש אשר עושה שימוש באתר מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע אשר ימסור ו/או יעדכן באתר הינו מידע נכון, אמיתי ומדויק וכי מסר את המידע עבור עצמו בלבד ולא עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש, ובכל מקרה תהא האחריות למסירת מידע זה על המשתמש בלבד.

אופן איסוף המידע והשימוש בו

אנו עושים כאמור את מלוא המאמצים הנדרשים על פי כל דין לשמור ולהגן על פרטי הגולש הנאספים אגב שימוש באתרנו, יודגש כי השימוש יעשה רק לצורכי ניתוח נתונים סטטיסטים, בדיקות התיעלות ועדכון, יצירת קשר עם הגולש בעת הצורך, תחזוקת האתר, תהליכי עדכון המידע והתוכן וכד’.

בנוסף לאמור לעיל, וככל שתתקבל מהגולש הסכמה מפורשת לכך, ייעשה שימוש במידע גם לצורך שליחת הודעות, עדכונים, מסרים שיווקיים ועוד על ידי פרטי ההתקשרות אשר נמסרו ע”י הגולש. בכל במקרה, בכל עת, יוכל הגולש לחזור בו ולבטל את הסכמתו מקבלת הודעות, על-פי דין.

יודגש כי לעיתים אנו עושים שימוש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש של הגולש. כלים אוטומטיים אלו אוספים מידע כללי אודות הגולשים ואופן שימושם באתר. מידע זה כולל, בין היתר, את פרטי ספק האינטרנט, כתובת IP, ושם המתחם, מיקום הגולש, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

בנוסף, האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין והשוטף, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בו, לצורך אימות פרטים, לצורך התאמת העדפות אישיות של הגולש, יצירת פרסומות מותאמות וכו. 

בכל מקרה בו אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל את העוגיות, עליך לחסום אותם באופן עצמאי על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. יודגש כי בכל עת באפשרותך למחוק את קבצי העוגיות גם אם נשמרו בעבר. 

למי מתבצעת העברת מידע?

אנו נוקטים בכל האמצעים הסבירים והמקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברה של פרטים אישיים אשר מזהים את המשתמש לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

• התקבלה דרישה מצד הגולש או בהסכמתו המפורשת וזאת לשם קבלת שירות מהאתר 

• לצורך העברת המידע הרלוונטי לספקי מוצרים ו/או שירותים השונים לצורך השלמת הפעולה לבקשתו של הגולש באתר.

• לצורך העברתם לשותפים אשר עובדים עמנו בשיתוף פעולה,לרבות חברות ניהול של הבניינים המשותפים וזאת לשם ניהול הבניין המשותף ומתן שירותים רלוונטים.

• בכל מקרה בו הגולש הפר את תנאי השימוש, את תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם הגולש ו/או מי מטעמו ביצע או ניסה לבצע, על ידי שימוש באתר, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או הוראות כל דין.

• עם קבלת צו שיפוטי המורה לנו למסור את המידע לצד שלישי כלשהו.

• עם היווצרה של מחלוקת, דרישה, טענה, תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין הגולש ו/או מי מטעמו לבין הנהלת האתר.

• בכל מקרה בו, בהתאם לשיקול דעתנו, מסירת המידע דרושה על מנת למנוע נזק חמור לאתר ולהנהלתו, לגולש או לצד שלישי כלשהו והכל לפי שיקול דעתנו המלא והבלעדי.

יצירת קשר, פרסומות ודיוור ישיר   

עם מסירת אמצעי התקשרות על ידי הגולש מתקבלת למעשה הסכמתו לעשיית שימוש בו על מנת ליצור קשר, לשליחת דיוור ופרסומות בנושאים שונים ועוד. אמצעי התקשרות אלה יכוללו  דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד מספר פקס, רשתות חברתיות ועוד.

יודגש ויובהר כי הגולש רשאי ויכול בכל עת לבקש להימחק מרשימת הדיוור הישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות), בכל אמצעי הדיוור, על מנת שלא נשלח אליו עוד דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת) הן בדואר אלקטרוני, הן בהודעת טקסט, הודעת טלפון מוקלטת וכו. כדי לעשות זאת פנה למוקד שירות הלקוחות בטלפון 03-3819808 או בדואר אלקטרוני בכתובת ______________. 

גם לאחר בקשת הגולש שלא לקבל הודעות ו/או פרסומות, ימשיכו להישלך הודעות שהדין מתיר לנו או מחייב אותנו לשלוח לרבות הודעות בנוגע לשירותים של הגולש גם אם לא ניתנה הסכמה.

אמצעי אבטחת מידע

אנו עושים כל שביכולתנו על מנת להגן על הנתונים שנמסרו על ידי גולשי האתר, וזאת תוך נקיטת כלל אמצעי הזהירות המקובלים וכן על ידי שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות אשר נחשבות למקובלות בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין.. גולש אשר בוחר לעשות שימוש באתרנו מצהיר בעת שימושו כי ידוע לו כי אנו מקדישים משאבים ונוקטים אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר וכן לסיכול פגיעה אפשרית בפרטיותו של הגולש, אולם יכולים להיווצר מצבים של  שיבושים באתר.

אנו עושים שימוש רציף באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים במטרה לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בו, כנגד כל מקרה של ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס, או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. עם זאת, אנו מדגישים ומבהירים כי ישנם מקרים אשר אינם בשליטתנו ו/או נובעים מכח עליון, ואנו  לא מתחייבים כי האתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה ו/או כי האתר ו/או הנתונים אשר נאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע שלנו, וכי ידוע לגולש שהאתר והנהלתו לא ישאו בכל אחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

זכות עיון במידע, תיקונו ויצירת קשר בנושא פרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הגולש או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע הקיים אודותיו אשר מצוי במאגרי המידע ואף לבקש לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. על מנת לממש זכות זו, או בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא צור עמנו קשר או שלח דואר אלקטרוני לכתובת _________ .